Etiquettes : Maroc, Communication & Institutions, veille sur Internet, alerte, RdM, C&I, forums, réseaux sociaux, Twitter, Facebook,

A : Faycal Laraichi

De : OLP/GR CONFIDENTIEL

Le : 23 février 2011

Note pour la mise en place d’un dispositif de veille sur internet  pour le RdM : blogs, forums, et réseaux sociaux (Twitter, Facebook….)

1 – Les objectifs définis :

• auditer sur la durée l’image du pays concerné, véhiculée par les propos tenus online par les internautes

• mesurer les conséquences de ces derniers en matière d’attractivité du pays pour les investisseurs étrangers

• identifier les éventuels risques d’image majeurs, pour anticiper les mesures correctives à mettre en place

• localiser (tant que faire se peut) les principaux émetteurs (tentatives de déstabilisation, etc.)

• synthétiser l’ensemble de ces informations dans un reporting hebdomadaire ou mensuel simple d’accès, synthétique et opérationnel

• proposer un système d’alertes en «temps réel» pour agir rapidement en cas de menaces

2 – La mise en œuvre :

C&I propose d’externaliser la stricte recherche sur internet des commentaires sur les blogs et autres à une société spécialisée. Mais dans un souci de sécurité et de confidentialité, les analyses seraient faites par notre équipe de consultants.

A partir des données brutes fournies par ce prestataire, l’équipe de C&I fournira au RdM les alertes et analyses appropriées selon vos désidératas.

Compte tenu de la difficulté que nous avons rencontré à trouver des prestataires qui acceptent ce travail de veille sur internet pour un « pays » dans le contexte actuel, et du refus de plusieurs prestataires sous prétexte de « flicage » ou autres arguments de ce type, nous pensons qu’il conviendra de limiter strictement les demandes faites au prestataire à la recherche et à l’alerte.

Un contrat de confidentialité sera signé avec le prestataire.

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