Forte demande: Air Algérie ferme ses réservations d’été

Forte demande: Air Algérie ferme ses réservations d’été – France, Espagne, Italie, Turquie, Canada, billets

Belkaceme Haouame

Conjointement aux instructions du Président de la République, Abdelmadjid Tebboune, de revoir les tarifs des transports maritimes et aériens au profit de la communauté algérienne à l’étranger, Air Algérie entame des communications avec ses différentes agences pour s’enquérir des détails de cette démarche et de demander la réservation de billets en prévision des vacances d’été, mais la compagnie aérienne a fermé les réservations et gelé la vente de billets d’été pour de nombreux pays qui connaissent une forte demande, c’est ce qu’Echorouk a découvert en visitant plusieurs agences d’Air Algérie à Alger, qui nous a confirmé que le processus de réservation de billets était gelé depuis des semaines pour la plupart des pays européens et le Canada, en raison de la demande qui dépassait largement l’offre pour les mois de juin, juillet et août.

Le responsable chargé d’organiser le processus de réservation et de vente des billets a confirmé à « Echorouk » que les agences d’Air Algérie à l’intérieur et à l’extérieur du pays assistent ces jours-ci à un afflux important de clients pour s’enquérir du processus de réduction des prix des billets annoncé par le président de la République. Mais le processus est toujours à l’étude, ce qui les oblige à débloquer le nombre de vols de la compagnie vers différents pays pour en faire un succès, revenir au programme mis en place en 2019, et arrêter de travailler sur le schéma actuel qui dépend du retour partiel des vols ne dépassant pas 25% de la capacité d’Air Algérie qui a grand besoin, selon eux, d’intensifier le programme de vols pour relancer sa trésorerie et répondre aux besoins des clients.

Des sources d’Echorouk au sein des agences d’Air Algérie ont déclaré que le retard dans l’annonce des nouveaux prix et la promotion des vols, a provoqué le mécontentement des clients qui sont tenus de réserver leurs dates de vacances à partir de maintenant et de réserver des billets pour organiser leurs agendas de travail, et le retard pour une période plus longue privera un grand nombre d’entre eux de bénéficier de l’offre annoncée par le président de la République, qui, selon eux, nécessite de la rapidité dans la mise en œuvre et de ne pas attendre l’approche de la saison d’été, « car cela entraînera une forte pression sur Air Algérie agences et le chaos dans le processus de réservation et de vente des billets ».

Concernant le processus de gel des réservations estivales, des sources d’Echorouk ont ​​confirmé que l’affaire concernait de nombreux pays européens tels que la France, l’Espagne, l’Italie, voire la Turquie, le Canada et d’autres pays qui connaissent un afflux important de la communauté algérienne vivant à l’étranger, et l’affaire, selon pour eux, est due à la forte demande qui a dépassé l’offre plus de 10 fois, « cela nécessite un plan urgent pour les vacances d’été en utilisant la pleine capacité d’Air Algérie, qui attribuait 10 vols par semaine vers le Canada et des dizaines de des vols vers la France, qui reste la première destination des Algériens, puis la Turquie ».

« Le processus d’indemnisation des détenteurs de billets non utilisés s’accélère, où les clients ont le choix entre compenser le prix ou bénéficier de nouveaux billets, et cela leur prend plus de temps, car il est lié à la trésorerie d’Air Algérie, qui a récemment connu une baisse des revenus en raison des vols de toiture, et avec le programme prévu pour l’été, le trésor récupérera davantage et le processus d’indemnisation doublera pour inclure tous les clients sans exception ».

Echouroukonline, 04/05/2022

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